Enquêteren

Met een doordachte enquête leert u uw doelgroep beter kennen en neemt u beslissingen op basis van feiten.

Het vraagstuk

Een enquête lijkt eenvoudig, maar de waarde zit in de opzet. Met de verkeerde vragen of de verkeerde doelgroep krijgt u antwoorden waar u weinig mee kunt.

Herkent u dit?

Wilt u beter begrijpen wat uw klanten vinden?
Heeft u feiten nodig voor uw strategie?
Wilt u meten hoe goed uw producten of diensten werken?

Wat we leveren

Ontwerp van de enquête
Vragen die passen bij uw onderzoeksdoel, voor de juiste doelgroep.
Uitvoering en analyse
We verzamelen de antwoorden online, telefonisch of face-to-face en analyseren de resultaten.
Klanttevredenheid
Gericht onderzoek naar de tevredenheid van klanten, met een analyse van de feedback.
Rapportage en advies
Heldere rapportages met concrete aanbevelingen, ook om uw processen te verbeteren.

Zo werken we

Elke opdracht volgt dezelfde vijf stappen, met een duidelijk plan en vaste contactmomenten.

Verkennend gesprekWe bespreken uw vraag en wat PIP Advice voor u kan doen.
Plan van aanpakAanleiding, doel, fases en een tijd- en kostenplanning op papier.
Uitvoering per faseWe voeren de opdracht uit volgens de afgesproken fases.
Tussentijds rapportNa elke fase bespreken we de uitkomsten met u.
Eindrapport en eindgesprekU krijgt een slide deck met de uitkomsten en we lichten het toe.